ご利用ガイド

1.カートに入れる
各商品ページに「カートに入れる」ボタンがあります。数量を確認しボタンをクリックしてカートに入れてください。
商品ページの「お届け方法」で「ギフト配送を希望する」を選び、お届け先ごとに「のし紙」「メッセージカード」をご指定ください。
ご指定後は「ギフトとして購入手続きへ進む」からお進みください。カートに入れたあとの追加・変更はできません。

2.カートの中身を確認する
カートの内容をご確認のうえ、「購入手続きに進む」を押してください。Google Pay・Apple Payをご利用の場合は、表示されるボタンからお進みください。

クレジットカード・PayPay・NP後払い
ログインすると、お持ちのクーポンとポイントをご利用いただけます。ログインせずにご購入いただくこともできます。

3.ご注文手続きページで注文完了する
お届け先とお支払方法をご入力いただき、ご注文を確定してください。
クーポンは「ディスカウント」欄にコードをご入力ください。
「ご注文ありがとうございます」のメールを、ご登録のメールアドレス宛てにお送りします。

1. Google PayまたはApple Payを選択
   ショッピングカートまたは購入手続き画面で、表示されているGoogle PayまたはApple Payのボタンを選択します。
2. お支払い情報を確認
   ご利用の端末に登録されているお届け先・お支払い情報を確認します。
3. 注文内容を確認し、完了する
   画面の案内に沿って認証・確認を行い、注文を完了します。

配送日時のご指定に関して

配送日時に関するご希望がある方は、下記をご確認いただいた上で、ご注文の際にご指定ください。

※配送日時をご指定されない方が、早くお届けできる場合がございます。
※ご指定いただける時間帯は、午前中（12時まで）／14時から16時／16時から18時／18時から20時／19時から21時です。
※お届け日は、ご注文日の8日後から60日後までご指定いただけます。
※繁忙期はお届け日の日・時間指定ができない場合がございますので何卒ご了承ください。

お届け先のご指定に関して

「勤務先に届けてほしい」「帰省中なので実家で受け取りたい」など、ご登録住所以外での受け取りを希望される場合、ご登録住所以外のお届け先を指定することができます。ご注文手続き画面の「お届け先」欄に、お届け先のご住所をご入力ください。複数のお届け先に送る場合は、商品ページの「ギフト配送を希望する」からご指定ください。

※ご指定がない場合は、ご登録住所へのお届けとなります。以下の場合、商品がお届け出来ないことがあります。ご注意ください。
※住所、番地、マンション名、階数、号数、お名前、その他情報に記入漏れや間違いがある場合。
※国内一部地域(離島など)や海外への発送。

クレジットカード決済

ご利用いただけるカードは、VISA・Mastercard・JCB・American Express・Diners Clubです。
カード決済手数料は無料です。
一括払いのみのお取り扱いとさせていただきますので予めご了承ください。

※カードはお客様ご本人様名義のものをご利用願います。
※クレジットカード情報はShopifyの決済システムで暗号化して処理されるため、当店のサーバーには保存されません。
※お支払い代金は、各クレジット会社との規約に基づき、ご指定口座から自動引き落としされます。
※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。

PayPay

ご注文手続き画面にて「注文を確定する」を押下後、PayPayアプリに遷移し、画面に沿って支払いを進めていただきます。アプリから当サイトの注文完了画面に遷移して注文完了となります。

※ ご利用はPayPayチャージ残高のみとなります。
※フルーツ定期便は、クレジットカードまたは銀行振込（前払い）のみとなります。

Google Pay・Apple Pay

Google Pay・Apple Payは、対応するデバイス・ブラウザで、登録済みのお支払い情報を利用して決済できる方法です。表示されるボタンを選択し、画面の案内に沿ってお手続きください。

※Google Pay・Apple Payは、ご利用のデバイス・ブラウザおよび登録状況により表示されない場合があります。

後払い

商品の到着を確認してから、「コンビニ」「銀行」などで後払いできる安心・簡単な決済方法です。ご入力いただいたメールアドレスへのメール、または電話番号へのSMS（ショートメッセージ）の送信により請求のご連絡をいたしますので、メールまたはSMSの送信日から14日以内にお支払いをお願いします。

ご注意

後払い手数料：無料

後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの後払いサービスが適用され、同社へ代金債権を譲渡します。NP後払い利用規約及び同社のプライバシーポリシーに同意して、後払いサービスをご選択ください。ご利用限度額は累計残高で55,000円（税込）迄です。詳細はバナーをクリックしてご確認ください。ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。ご利用のメールアドレスによってはご請求メールが「迷惑メールフォルダ」に入ってしまう場合があります。迷惑メールフォルダにご請求メールが届いていないかご確認ください。ドメイン指定受信をされている方は｢@netprotections.co.jp 」からのメールを受信可能に設定してください。

※フルーツ定期便は、クレジットカードまたは銀行振込（前払い）のみとなります。

銀行振込（前払い）

銀行振込を選択後、ご注文完了メールに記載の銀行口座に、ご注文日を含め5日以内にご入金ください。
ご入金が確認され次第、出荷の手続きにはいります。

定期便：お申し込み月の月末までにお振込みください。ご入金を確認後、翌月からお届け開始となります。2回目以降は、お届け月の前月末までにお振込みください。

[振込先]

三菱UFJ銀行　大森支店　普通 0203987　株式会社船昌　ｶ)ﾌﾅｼﾖｳ

みずほ銀行　大森支店　普通 1503880　株式会社船昌　ｶ)ﾌﾅｼﾖｳ

※ 振込手数料は各銀行により異なります。お客様各自のご負担となりますことを何卒ご了承くださいませ。

※フルーツ定期便は、クレジットカードまたは銀行振込（前払い）のみとなります。
※必ずご注文完了後にご入金ください。

この場合の送料は弊社にて全額負担いたしますので、着払いにてご返送ください。

※季節商品、交換商品が品切れ等の理由により代品手配が難しい商品につきましては、場合により返金対応となりますので予めご了承ください。
※生鮮品につき、お客様のご都合（イメージしていた味や大きさと異なる、誤購入、再配達によるお届け予定日延期など）による返品・交換等、お届けより3日以降経過した商品につきましては、お受けできかねますので、予めご了承ください。
※ご連絡なく商品をお送りいただいた場合は、受付致しかねる場合もございます。

返金について

返金は、ご注文時のお支払方法を通じて行います。

・クレジットカード（Apple Pay・Google Payを含む）：各カード会社規定の精算方法となります。カード会社の締め日により、一度引き落とされる場合がございます。

・PayPay：PayPay残高へ返金します。

・NP後払い：ご請求の取消し、またはお支払い済みの場合はお客様ご指定の口座へお振り込みにて返金します。

・銀行振込：お客様ご指定の口座へお振り込みにて返金します。

キャンセルについて

ご注文完了後のキャンセルについては、ご注文当日中に以下の事項を記載の上、ご連絡ください。
すでに出荷が完了している商品については、ご注文の変更はできませんので、ご了承ください。

ギフトラッピング

全てのギフトボックスは、KOTOさん描きおろしのオリジナル包装紙でお包みしてお届けいたします。

※定期便のみ簡易包装となります。予めご了承ください。

メッセージカード・のしについて

オリジナルメッセージカードとのしをご用意しております。5種類の定型メッセージカードとシーズン限定のメッセージカード、オリジナルメッセージカードをご用意しております。
商品ページの「お届け方法」で「ギフト配送を希望する」を選び、「メッセージカード」からご希望のカードをお選びください。
自由記述をご希望の方は、メッセージカードの種類にて「オリジナルメッセージ」を選択し、記述欄にメッセージをご記入ください。
のしは短冊のし（外のし）のみの対応となります。商品ページの「のし紙」からご希望の種類をお選びいただき、名入れをご入力ください。なお、御歳暮・御中元は名入れができません。
ご指定後は「ギフトとして購入手続きへ進む」からお進みください。カートに入れたあとの追加・変更はできません。